El Defensor del Pueblo presenta su Plan Estratégico Institucional 2021-2027, el cual está centrado en la protección, prevención y defensa de los derechos fundamentales de la población, a partir de una estrategia de construcción de ciudadanía responsable.
PRESENTACIÓN DESCARGAR PEIRepública Dominicana debe de fortalecer las instituciones del Estado. El objetivo central de nuestra gestión es crear la Magistratura del Defensor.
Tenemos un Plan de Gestión para convertir el Defensor del Pueblo en accesible al ciudadano, con independencia y transparencia“.
Vea lo que ya hemos logrado en los primeros 100 días de nuestra gestión
100 DÍAS
1) Escuchar investigar y encontrar soluciones justas a las quejas de los ciudadanos contra funcionarios y organismos estatales. 2) Monitorizar el control difuso de constitucionalidad a través del instrumento de amparo. 3) Contribuir a salvaguardar y proteger los derechos fundamentales de la persona, los intereses colectivos y difusos y los medio ambientales; 4) Velar por la legalidad de los actos administrativos (las ejecuciones de los funcionarios públicos frente a los particulares) y de las entidades privadas que presten servicios públicos; 5) Educar a la ciudadanía en el conocimiento y divulgación de los derechos consagrados en la Constitución y las leyes. 6) Mediar cuando hayan conflictos que envuelvan colectivos y que así lo ameriten, basado en la autoridad moral de la que está investida esta institución.
Los productos misionales de que dispone el Defensor del Pueblo para cumplir su mandato constitucional y legal son los que a continuacion se explican en el siguiente video:
Video: Productos del Defensor del Pueblo
Misión
Somos un órgano constitucional independiente dedicado a la construcción de ciudadanía responsable, mediante el empoderamiento social en materia de derechos fundamentales. Velamos por el Estado social, democrático de derecho, contribuyendo a la protección de las personas ante la vulneración de sus derechos, con alto sentido de humanidad, accesibilidad, calidad y transparencia.
Visión
Ser un órgano constitucional reconocido nacional e internacionalmente por la construcción de una ciudadanía responsable, protección y tutela de los derechos fundamentales y referente de buenas prácticas en la administración de recursos, integridad de sus servidores y excelencia en sus servicios.
Valores
Los valores que promovemos son: ACCESIBILIDAD estando disponibles y cercanos a las personas, INDEPENDENCIA garantizando el apego a la Constitución y a la ley, sin sujeción a ninguna autoridad, TRANSPARENCIA siendo un modelo de ética e integridad
en la gestión y EFICIENCIA optimizando nuestros recursos para hacer más por menos.
Conózcanos más en este video
La metodología constó de las fases siguientes: 1) Diagnóstico, 2) Mesas de trabajo telemáticas, 3) Encuestas institucionales 4) Análisis del marco legal
Diagnóstico
Se realizaron entrevistas con el Defensor del Pueblo y referentes claves de la institución, para determinar una línea de base que permita encarar el mejoramiento de los productos institucionales estratégicos. Como resultado, se definieron los tres ejes fundamentales: Construcción de Ciudadanía, Garantismo y Gobernanza Institucional, en torno a los cuales se estarían abordando los objetivos y acciones del Plan Estratégico Institucional 2021-2027.
Mesas de Trabajo telemáticas
Las conclusiones de las mesas de trabajo y los resultados de las encuestas institucionales fueron recogidas y plasmados en el presente documento, el cual ha sido elaborado siguiendo el marco orientador plasmado en la Agenda 2030 de Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible y en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030 END.
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Protección de DDHH fundamentales
Tutela judicial efectiva
Protección de derechos de grupos en situación de vulnerabilidad
Integridad, Control y Transparencia institucional
Educación y difusión de servicios del Defensor del Pueblo
Actores : Poder Ejecutivo Poder Judicial Sociedad Civil Organismo Internacional Extrapoder
Seguridad Pública y Libertades Individuales
Educación y difusión de servicios de la DP con Universidades
Sostenibilidad e innovación pública
Protección de DDHH fundamentales
Derechos de los Administrados
Encuestas institucionales
Se realizaron entrevistas con el Defensor del Pueblo y referentes claves de la institución, para determinar una línea de base que permita encarar el mejoramiento de los productos institucionales estratégicos. Como resultado, se definieron los tres ejes fundamentales: Construcción de Ciudadanía, Garantismo y Gobernanza Institucional, en torno a los cuales se estarían abordando los objetivos y acciones del Plan Estratégico Institucional 2021-2027.
Análisis del Marco legal
Las conclusiones de las mesas de trabajo y los resultados de las encuestas institucionales fueron recogidas y plasmados en el presente documento, el cual ha sido elaborado siguiendo el marco orientador plasmado en la Agenda 2030 de Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible y en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030 END.
El Plan Estratégico del Defensor del Pueblo se ha estructurado en torno a 3 ejes transformacionales, los cuales han sido construidos de manera colaborativa con las instituciones y grupos de la sociedad civil participantes en las 11 mesas de trabajo y en las encuestas institucionales, a fin de asegurar un servicio integrado, eficiente y eficaz.
El Eje 1 busca empoderar al ciudadano con el conocimiento de sus derechos y a su vez orientarlo sobre los canales adecuados para reclamarlos cuando estos están amenazados o han sido vulnerados. Para ello, explora sinergias interinstitucionales para ofrecer un servicio oportuno y eficaz en la reparación de los derechos.
El Eje 2 busca propiciar acciones y mecanismos orientados a lograr la tutela efectiva. Esto significa que el ciudadano siempre podrá acudir al Defensor del Pueblo para obtener una respuesta fundada en derecho (argumento jurídico) que haga viable su reclamo y que convierta su derecho potencial en derecho efectivo.
El Eje 3 busca trazar los lineamientos de una gestión centrada en el ciudadano, combinando la participación social, el liderazgo y la gestión de la confianza, tomando como base el talento público para garantizar un servicio de excelencia.
Educación para empoderar a la ciudadanía en cuanto a la defensa y gestión de sus propios derechos individuales y de los intereses colectivos y difusos, con una mirada especial a las personas en situación de vulnerabilidad.
A continuación, los Objetivos, y Acciones estratégicas institucionales asociados a los productos del Defensor del Pueblo:
El Eje 2 conlleva el despliegue del poder del Defensor del Pueblo mediante la persuasión, las propuestas de modificación de conductas que formule en sus recomendaciones, el desarrollo de estrategias de protección preventiva, la mediación que asume para encontrar soluciones y su capacidad de denuncia pública en casos extremos , así como el ejercicio de la tutela judicial efectiva que le es reconocida expresamente por imperio de la Constitución y las leyes.
En esta sección se harán propuestas desde la perspectiva de la tecnología y la innovación, elementos centrales en la productividad institucional, lo cual, con las restricciones derivadas de la pandemia, se ha tornado una necesidad imperiosa.
A continuación, los Objetivos, y Acciones estratégicas institucionales asociados a los productos del Defensor del Pueblo:
La gobernanza institucional traza las directrices de una gestión que, centrada en el ciudadano, crea la estructura y plataforma organizacional basada en la participación social, responsabilidad social, innovación, liderazgo, sostenibilidad, gestión de la confianza, transparencia, integridad y cumplimiento gubernamental, todo ello basado en el talento público para garantizar un servicio de excelencia a la sociedad.
A continuación, los Objetivos, y Acciones estratégicas institucionales asociados a los productos del Defensor del Pueblo:
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