Poder Judicial del Estado de Michoacán
Datos generales
La labor del SIMAT en el Poder Judicial del Estado de Michoacán basó su acción en el monitoreo de una serie de proyectos estratégicos y temas prioritarios para el fortalecimiento de su gestión y el logro de los objetivos y los resultados de los principales programas de acción institucional.
Este constante monitoreo y análisis de actores y hechos en función de los temas prioritarios, que implicó el registro de más de 4 mil piezas informativas, se transformó en uno de los principales insumos para la definición y desarrollo de estrategias comunicacionales para cada línea de gestión, además de acciones específicas frente a conflictos.
Funcionamiento
La utilización del SIMAT en el Poder Judicial de Michoacán permitió el seguimiento del grado de cumplimiento de los proyectos comprometidos por la gestión y el nivel de favorabilidad con que estas líneas de trabajo eran evaluadas por los medios de comunicación.
Asimismo, en el marco del Módulo de Acción Comunicacional, y con el objetivo facilitar la gestión de la agenda del presidente y de las vocerías institucionales desde una óptica estratégico-comunicacional, la Unidad de Monitoreo desarrolló reportes y análisis a partir de la información cargada en el módulo:
- Reportes diarios (al menos dos) con el resumen de la información generada por la Institución y replicada por los medios de comunicación.
- Análisis cuantitativo y cualitativo semanal, respecto a la favorabilidad de actores, temas e instituciones.
- Análisis cuantitativo y cualitativo mensual.
- Análisis cuantitativo y cualitativo de hechos, según los requerimientos de la coyuntura.
- Alertas comunicacionales.
Asimismo, SIMAT permitió la articulación de estrategias específicas para la intervención del presidente o de las vocerías designadas ante situaciones específicas. Esto implicó la centralización, entrega de directrices y evaluación de las actuaciones ante amenazas y oportunidades. Con ello se generó una unificación del mensaje institucional, además de la mejora y fortalecimiento en los tiempos y forma de respuesta ante escenarios conflictivos.
La generación de informes destinados a la ponderación del contexto noticioso mejoró la planificación de corto y mediano plazo, agregando, como elemento fundamental, el contexto temático para desarrollar las acciones comunicacionales.
Síntesis de los resultados
Entre los resultados relevantes de la implementación de SIMAT se cuentan:
- Habilitación de un sistema de información en línea para los principales decisores del Poder Judicial.
La habilitación de reportes diarios de la contingencia noticiosa permitió mantener la atención de las principales autoridades frente al discurso medial. Esto generó una mejor respuesta ante los requerimientos de la prensa y una mayor proactividad en la detección de situaciones que requerían la actuación específica de las autoridades. - Sistematización del Monitoreo.
El desarrollo del Módulo supuso la implementación del programa correspondiente, creando una memoria histórica, un registro detallado de la carga de información inherente al Poder Judicial. El trabajo de monitoreo se desarrolló en un universo total de 35 medios de comunicación: 4 canales de TV, 4 emisoras de radio, 7 diarios y 20 portales de internet. - Entre mayo de 2012 y febrero de 2013 fueron cargadas 4.125 piezas comunicacionales.
- Se establecieron reportes diarios, análisis semanales, mensuales y análisis de hechos, entre los principales productos. Respecto a los informes diarios, se generaron alrededor de 45 por mes, hasta febrero de 2013. En el mismo periodo, los análisis semanales alcanzaron los 8 mensuales (incluyendo los dirigidos al Consejo para el Nuevo Sistema de Justicia Penal), se realizaron 6 análisis mensuales, además de generarse 25 análisis de hechos.
- Fueron capacitados seis funcionarios para las labores de monitoreo y análisis de favorabilidad de la información registrada en el Sistema. De la alta dirección de la entidad, entre autoridades del Poder Judicial y del Consejo para el Nuevo Sistema de Justicia Penal en Michoacán, fueron capacitados diez funcionarios.
Resumen estadístico
| Base de Datos de Actores prioritarios para el monitoreo | 82 |
| Base de Datos de Instituciones prioritarias para el monitoreo | 40 |
| Base de Datos de Temas prioritarios para el monitoreo | 30 |
| Base de Datos de Medios de Comunicación | 39 |
| Base de Datos de Hechos (Temas mediáticos y coyunturales) | 15 |
| Número de reportes de contingencia generados | 28 |
| Número de alertas comunicacionales reportadas | 178 |
| Número de piezas cargadas | 4.143 |
| Número de informaciones de televisión procesadas | 717 |
| Número de informaciones de radio procesadas | 30 |
| Número de notas de prensa escrita procesadas | 1.604 |
| Número de notas de internet procesadas | 1.792 |
| Número de reportes/análisis semanales | 43 |
| Número de reportes mensuales | 6 |
| Número de funcionarios que recibieron informes de manera constante | 36 |
| Número de informes diarios | 549 |
| Número total de funcionarios capacitados | 16 |
Impactos
El siguiente cuadro muestra los impactos generados por el Sistema de Monitoreo de Actores y Temas en el Poder Judicial del Estado de Michoacán.
El índice de impacto utilizado busca medir el nivel de logro alcanzado a partir de la implementación del módulo. Para ello se han definido seis indicadores calificados con puntajes que van de uno a tres. De este modo, 1 corresponde a un nivel de impacto “básico”; 2 representa un impacto “intermedio”, y 3 un nivel de
impacto “avanzado”.
Los puntajes definidos para los seis indicadores suman un máximo de 18 puntos, lo que representa la calificación óptima respecto de los impactos esperados para ese proceso de implementación y sirve como referencia para calcular el porcentaje de cumplimiento que aparece al pie de la tabla.
Posicionando el mouse en los criterios y niveles es posible observar el detalle de estas definiciones.
