Sistema de Monitoreo de Actores y Temas
El SIMAT establece un servicio permanente de información que genera reportes, alertas y seguimiento respecto de apariciones de la organización y de los actores de interés en los medios de comunicación, permitiendo el análisis permanente de la favorabilidad con que son referidos en los medios de comunicación. Ello se logra mediante informes base, además de análisis que permiten la toma de decisiones político comunicacionales para la detección y manejo de crisis y la construcción o adecuación de estrategias de comunicación e intervención.
“La implementación de SIMAT fue fundamental. Necesitábamos conocer el entorno, conocer a los actores, conocer los temas, identificarlos y conocer el tratamiento que daban los medios a ellos. Nos permitió conocer el contexto en el que nos movíamos en un tema tan novedoso y del cual no teníamos un referente, como lo es el Nuevo Sistema de Justicia Penal”
Artemisa Sofía Stamatio Contreras
Responsable de Difusión y Comunicación del Consejo para
el
Nuevo Sistema de Justicia Penal en Michoacán, 2011-2013.
¿Qué es SIMAT?
Es un sistema integrado por metodologías de trabajo y herramientas informáticas que busca identificar, registrar y analizar la presencia de la organización pública, sus actores y temas prioritarios de interés en los medios de comunicación. De esta forma, tiene el objetivo de monitorear de manera constante la favorabilidad con que los medios construyen cotidianamente la imagen de la institución, asentando percepciones específicas en la opinión pública.
Entre los productos que entrega el SIMAT se cuentan el registro de apariciones noticiosas, clipping de medios, reportes de cobertura y análisis de favorabilidad de la construcción medial de actores y temas de interés para la institución.
¿Cómo funciona?
El SIMAT establece una metodología de trabajo y herramientas informáticas para el monitoreo, registro y análisis de la favorabilidad con que los medios de comunicación construyen los actores y temas de la institución.
De esta forma, suma el trabajo de monitores que revisan y registran cotidianamente las apariciones noticiosas clasificándolas y definiendo su favorabilidad; y de analistas, que interpretan esa información para la posterior toma de decisiones político comunicacionales.
Estos procesos permiten generar informes inmediatos frente a los temas que requieren un rápido tratamiento por parte del gobierno u organización pública, además de reportes estructurados según las necesidades cotidianas (clipping) y reportes de análisis para la toma de decisiones de mediano y largo plazo a partir de la identificación de la favorabilidad con que la institución es construida en el discurso de los medios.
Esta modalidad de trabajo entrega información en línea para los diversos actores institucionales, además de establecer un constante análisis que determina el nivel de favorabilidad con que los medios de comunicación tratan los temas, voceros y actores referenciales para el gobierno u organización pública. Consecuentemente, brinda información sobre cómo la percepción ciudadana puede estarse construyendo a través de la exposición a los medios.
¿Qué productos y resultados aporta?
Entre los principales aportes del Sistema de Monitoreo de Actores y Temas a la organización se cuentan:
- Mejora la capacidad de reacción frente a la contingencia y de planificación estratégico comunicacional de la organización.
- Fortalece la calidad de los insumos y análisis disponibles para la toma de decisiones coyunturales y de estrategia comunicacional.
- Optimiza la entrega de información que requieren los diversos actores institucionales para la toma de decisiones, a través de un sistema de reportes a medida de los requerimientos institucionales.
- Fortalece la capacidad de monitoreo y seguimiento medial, analizando pormenorizadamente el tratamiento público de las temáticas prioritarias y los actores institucionales.
SIMAT en México
El proceso de implementación del Módulo de Monitoreo de Actores y Temas, se desarrolló en el Poder Judicial de Michoacán entre abril de 2012 y febrero de 2013. Dado que el presidente de esta Institución también encabezaba el Consejo implementador del Nuevo Sistema de Justicia Penal en Michoacán (CNSJP), parte de la metodología también fue replicada en ese grupo de trabajo, en le mismo período. Junto a la labor de registro y análisis de la actividad informativa, la implmentación del módulo en el Poder Judicial de Michoacán tuvo como objetivos:
- Generar un sistema de alerta temprana en el ámbito comunicacional.
- Apoyar el análisis de contexto orientado a la planificación comunicacional.
- Estructurar estrategias específicas frente a amenazas u oportunidades detectadas.
- Colaborar con la definición de contenidos y propuetas comunicacionales orientadas a agregar valor a las acciones de comunicación del gobierno.
