Sistema de Centro de Gestión (CG)
Alineado con la agenda política de la organización y sus prioridades, El Sistema Centro de Gestión permite organizar las tareas preparatorias y de seguimiento contempladas en la agenda del líder de una institución en la búsqueda de una acción ejecutiva más efectiva.
Entre junio de 2011 y noviembre de 2012, este Sistema fue implementado en la Gubernatura del Estado de Oaxaca y en la Jefatura de la Oficina del Gobernador del Gobierno del Estado de Zacatecas.
“Antes de SIGOB prácticamente no había planeación; antes del SIGOB prácticamente no sabíamos que hacer con la agenda y antes del SIGOB íbamos al día a día, es decir, íbamos atendiendo lo urgente más no lo importante, ni lo que realmente le importaba al gobernador”
Rafael Sescosse
Secretario Particular del Gobernador
Gobierno del Estado de Zacatecas
¿Qué es el Centro de Gestión?
Es un sistema de trabajo dirigido a programar, gestionar y monitorear las actividades de la agenda cotidiana de un líder y autoridad pública que busca alinear su quehacer cotidiano con la agenda política y de prioridades de su gestión.
Esto se logra a partir de una metodología que organiza las tareas preparatorias y de seguimiento de cada actividad integrada a la agenda con el objetivo de establecer una acción ejecutiva más efectiva.
El método de trabajo soporta la gestión de todo el ciclo de la organización de una agenda, incluyendo la evaluación de solicitudes e invitaciones, así como actividades tentativas propuestas, la programación estratégica de las actividades en la agenda, la gestión de tareas sustantivas y logísticas preparatorias a una actividad, además del registro y seguimiento de los compromisos adquiridos por el líder público.
“Anteriormente era una agenda fría la del gobernador, era una agenda sin calculo político y sin rostro humano. La conformación de un equipo que conformará la agenda del gobernador, con los actores principales alrededor de él en la toma de decisiones, fue algo inédito dentro de la administración”.
Jaime Bolaños Cacho
Jefe de la Oficina de la Gubernatura del
Gobierno de Zacatecas (2011-2013)
¿Cómo funciona?
El Centro de Gestión organiza flujos de trabajo para centrar la agenda del líder de una organización o autoridad pública en torno a la coordinación y el monitoreo de la acciones prioritarias; actividades de coordinación intersectorial o gestión horizontal con otras organizaciones del Estado; actividades de articulación con actores de la sociedad civil, y las acciones propiamente informativas y de gestión básica.
Para ello, ordena y filtra como insumos, las solicitudes externas recibidas y las actividades tentativas sugeridas por la propia organización y otros servicios públicos. Además incorpora los elementos de la coyuntura que deben ser atentidos en la agenda.
Con estos insumos, se planifica la agenda con las actividades de las siguientes dos semanas. Esta agenda debe ser validada por la autoridad, lo que permite desencadenar la preparación de las tareas sustantivas y logísticas de soporte de dichas actividades.
Una vez realizadas las actividades y registrados los compromisos adquiridos, éstos son sujetos a seguimiento y monitoreo, cuyos resultados permiten la retroalimentación de la agenda.
¿Qué productos y resultados aporta?
Entre los principales aportes del Sistema de Centro de Gestión a la organización y a la alta dirección, se cuentan:
- Mejora la capacidad de reacción frente a la contingencia y de planificación estratégico comunicacional de la organización pública a través de productos sistematizados y un servicio permanente.
- Fortalece la calidad de los insumos y análisis disponibles para la toma de decisiones coyunturales y de estrategia comunicacional.
- Optimiza la entrega de información que requieren los diversos actores institucionales para la toma de decisiones, a través de un sistema de reportes a medida de los requerimientos institucionales.
- Fortalece la capacidad de monitoreo y seguimiento medial, analizando pormenorizadamente el tratamiento público de las temáticas prioritarias y los actores institucionales, lo que permite generar planificar, controlar y evaluar los esfuerzos político comunicacionales.
Centro de Gestión en México
Los procesos de implementación del Centro de Gestión en los gobiernos de los Estados de Zacatecas y Oaxaca cuenta entre sus hechos relevantes:
- 4.637 actividades agendadas a nivel del líder de la institución y/o de otras principales autoridades.
- 192 tareas logísticas desarrolladas.
- 833 tareas sustantivas ¡generadas a partir de las actividades agendadas.
- 1.160 fichas técnicas elaboradas como soporte a las actividades agendadas.
- 122 funcionarios integrados a este sistema de gestión, pertenecientes a 48 entidades de gobierno.
